終了

大好評FAQセミナー3本まとめて再放送！
〜期間中いつでも何度でも観られます！〜

セミナー

日　時：

2023年11月6日〜2024年1月31日

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastAnswer2

2023年夏に開催され大好評だったFAQセミナー3本を、再放送を待ち望む多数の声にお応えし、期間中いつでも観られるウェビナーとして配信いたします。お申込み後すぐにご視聴いただけますのでぜひご覧ください。

FAQナレッジシステム「FastAnswer2」専任担当が、FAQの利活用成功戦略・FAQシステム選びで外しちゃいけない機能・運用とシステム構築で重要な視点・・・など、お伝えします！

※個人の方、競合企業のご登録はご遠慮いただいております。

概要	2023年夏に開催され大好評だったFAQセミナー3本を、再放送を待ち望む多数の声にお応えし、期間中いつでも観られるウェビナーとして配信いたします。お申込み後すぐにご視聴いただけます。見逃してしまった方、復習したい方、ぜひご視聴ください。すでに配信された以下3本のウェビナー録画版の再放送です。【2023/7/26開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第１弾！「ツールベンダーに騙されない！〜FAQ開設＆活用チェックシートとは〜」約60分御社のFAQ、ベンダーの売り文句のままに決まっていませんか？コールセンターの現場、システムベンダーとFAQ伝道師として渡り歩いたスピーカーによる「あえてシステムを語らない、 FAQ利活用成功の為の勘所」を専用チェックシートを元にして皆さまに解説します！【2023/8/31開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第２弾！「FAQ活用には必須！マストで欲しい機能７大ポイント」約60分 FAQシステム「FastAnswer2」を最も多く提案したスピーカーによる、FAQ運用の成功に必ず欲しいマスト機能を説明。CRM業界にて20年以上の実績をもつテクマトリックスの「FastAnswer2」が、どのような機能をもつに至ったのか、また課題解決を支援してきたのか、ご紹介いたします！【2023/9/27開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第３弾！「ノウハウ＆システム両面から見るケーススタディ〜皆さまの疑問お答えします〜」約60分 FAQサイト活用に必ず必要な２大視点「運用ノウハウ」「システム構築」その両軸から、コンタクトセンター用FAQ、社内バックオフィス向けFAQ、お客様向け公開FAQのそれぞれを解説。また、この夏連続開催したセミナー時に皆さまからいただいた疑問＆質問に一挙回答します！ ※個人の方、競合企業のご登録はご遠慮いただいております。
開催日時	2023年11月6日〜2024年1月31日
開催場所	オンライン
費用	無料（事前登録制）
対象	コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法	Webによる申込
講演	CRMソリューション事業部　ナレッジソリューション推進室　主任早見拓也