イベント・セミナー

【5/17-18開催】【Webinar※再放送※】
コンタクトセンターCRMを知る ～何ができるの？『FastHelp5』～

コンタクトセンターCRMについて、まずはどのような機能があるのか、どんな風に使うのか知りたい方向け、約60分のWebinarです。導入検討される方からのよくある質問にお答えしながらご説明いたします。

製品デモを見ながらご覧いただけますので、使用イメージが気になる方にもおすすめです。

　
・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。
・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。

2021年5月17日（月）10:30～18日（火）17:00
※タイムゾーン：日本

オンライン

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

200名
（お申込み人数多数の際は、先着順となります）

Webによる事前申込

＼ご好評につき再放送決定／

コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」のことをもっと知りたい！という宣伝マンFastちゃんに、講師がポイントを絞って「FastHelp5」を説明します。是非皆さまもFastちゃんと一緒にFastHelp5の概要をお聴きください。


本Webinarは期間中VOD配信いたしますので、ご都合にあわせてご視聴いただけます。


※本Webinarは、2021年3月16～19日 にVOD配信した動画の再放送です。

■登壇者紹介■
講師：
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部
王野 拓弥


視聴者代表：
Fastちゃん




■講演内容■


第1章：コンタクトセンターCRMって、どんなものなの？
第2章：実際電話応対で、どう使っているの？
第3章：実際メールは、どう応対するの？
第4章：チャットでも応対したいんだけど、どうなるの？
第5章：みんなが”おっ！”便利な機能をピックアップ
第6章：FastSeries（FastHelp5・FastAnswer2）を一緒に使ったところが見てみたい！


※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

テクマトリックス株式会社

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