【5/28・29開催】「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展します！

2025年5月28日(水)・29日(木) 10：00〜17：00

マイドームおおさか 2F（B・C・Dホール）
最寄り駅：堺筋線・中央線「堺筋本町」駅、Osaka Metro 谷町線「谷町四丁目」駅　など

【K-05】5月28日(水)13:35~14:20
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オペレーターファーストを極めた新FastSeries
～生成AI機能群FastGenieで目指すACWゼロ～
本セミナーでは、オペレーターファーストの考え方を極めた新FastSeriesがもたらす効果とメリット、そして生成AI機能群FastGenieを活用してACWゼロを目指すアプローチをご紹介します。
生成AIを活用した回答支援・要約支援、データ分析・ナレッジマネジメントでどのように業務効率を向上させ、CXを高められるのか？新FastSeriesによる進化したオペレーター支援の全容を詳しく解説します。

津留 陽平
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション推進部 CRM販売推進課
課長代理

ブース番号：2C-12

コンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」とFAQナレッジシステム「FastAnswer」の新バージョンを今年2月に販売開始しました。
この新バージョンでは、生成AI機能群「FastGenie」を活用した業務効率化、最新機能のオンデマンド提供、ビジュアルデザインとUIの改善による使いやすさ、そして、カスタマイズ生産性の向上を追求しています。ぜひ、新しくなった『FastSeries』をブースにてご体感ください。

<出展製品>
コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」
くすり相談室向けCRMシステム「FastHelp Pe」
地方自治体向け市民の声・広聴システム「FastHelp Ce」
FAQナレッジシステム「FastAnswer」
製薬ナレッジシステム「FastAnswer Pe」
ビジュアルIVR「FastNavigation」
ボイスボット「FastVoice」
チャットボット「FastBot」
有人チャットシステム「FastText」
生成AI機能群「FastGenie」

株式会社リックテレコム　月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社