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【2024年2月22日開催】●参加登録受付中●
コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックスCRM FORUM 2024」

イベント

日　時：

2024年2月22日（木）9:00〜19:00

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

東京

業　種：

全業種

製　品：

FastSeries

本イベントは終了しました。引き続き3月4日（月）12：00〜Online配信開始。参加登録がまだの方は参加登録いただくことでご視聴いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。

前回、6,000名以上が登録したコンタクトセンター／カスタマーサービス業界関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 」。今年は、東京にてオフライン開催！日程は2024年2月22日（木）、場所はザ・プリンスパークタワー東京。

今回は”CXと生成AI“をキーメッセージに、テクマトリックスと協賛パートナー企業・ユーザー企業・協力企業・業界有識者や著名人による約40の多彩なセッションを通じて、コンタクトセンター／カスタマーサービス業界における課題解決のヒントをご提供いたします。
特別講演には元プロ野球選手・元メジャーリーガーである松坂大輔氏が、スペシャルセッションには「ミヤネ屋」（読売テレビ）、「全力！脱力タイムズ」（フジテレビ）コメンテーターでおなじみ、慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授の岸博幸氏が登壇します！

イベントの最新情報及び参加登録（無料）は、イベント公式サイトをご確認ください。皆さまのご登録及びご参加をお待ちしています。

概要	「テクマトリックス CRM FORUM」は今回で第18回目の開催となります。今回は東京にてオフラインでの開催です。 ※参加登録者向けに後日Online配信をいたします。東京にお越しになれない方も是非ご登録ください。
開催日時	2024年2月22日（木）9:00〜19:00
開催場所	ザ・プリンスパークタワー東京最寄り駅：都営地下鉄大江戸線赤羽橋駅（徒歩2分）・都営地下鉄三田線芝公園駅（徒歩3分）・JR線・東京モノレール浜松町駅（徒歩12分）
費用	無料（事前登録制）
対象	コンタクトセンター／カスタマーサポート部門（センター長・SV・オペレーター）、コンタクトセンターをお持ちの会社経営者・経営企画部門、ITシステム部門、マーケティング部門、営業部門など、コンタクトセンター／カスタマーサポートに関わる方 ※ビジネスパーソン向けイベントのため、個⼈の⽅のご参加はご遠慮ください。
参加方法	イベント公式サイトより事前に参加登録ください。 ※参加登録者向けに後日Online配信をいたします。東京にお越しになれない方も是非ご登録ください。
プログラム	「テクマトリックス CRM FORUM 2024」～CXと生成AI～ ※プログラムの一部のみ掲載しております。詳細はイベント公式サイトよりご確認ください。 +++++++++++++++++++++++++++++++ 10：0～ ■ 基調講演「CXと生成AI」鈴木猛司（テクマトリックス株式会社　取締役常務執行役員） ■特別講演「努力の果てに掴んだ成功」松坂大輔氏（元プロ野球選手・元メジャーリーガー） +++++++++++++++++++++++++++++++ 17：4～ ■ スペシャルセッション「世界的な構造変化の潮流と日本企業が取るべき方向性」岸博幸氏（慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授） +++++++++++++++++++++++++++++++ 他にも多数セッションをご用意しております ■ ソリューション／事例セッション　　＜ソリューションテーマ＞　・音声認識/音声分析　・チャットボット　・CRMシステム　・FAQシステム　・音声系プラットフォーム（PBX/CTI/IVR/通話録音）　・コンサルテーション　等 ※セッション詳細、協賛パートナー情報などはイベント公式サイトよりご確認ください。最新情報も随時更新してまいります。 ※プログラムは予告なく変更の可能性があります。
主催	テクマトリックス株式会社
協賛	ご協賛パートナー一覧はこちらをご覧ください