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【5/27・28開催】「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展します！

イベント

日　時：

2026年5月27日（水）・28日（木） 10:00～17:00

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

大阪

業　種：

全業種

製　品：

FastSeries

国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」。
今回で19回目となる大阪開催は、2026年5月27日(水)・28日(木)の2日間にわたり、マイドームおおさかにて開催。

当社は、事例・ソリューションセミナーでの登壇、展示ブースの出展にて参加いたします。

「FastSeries」は、CRM「FastHelp」、FAQ「FastAnswer」をはじめ、ボイスボット、チャットボット、有人チャットシステム、ビジュアルIVRを連携し、効率的な顧客対応を実現します。さらに、生成AI機能群「FastGenie」により、回答支援、対話要約、翻訳、ナレッジ生成、インサイト分析など多彩な機能を提供。ぜひ展示ブースで体感ください！

イベント・セミナー名	コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪
開催日時	2026年5月27日（水）・28日（木） 10:00～17:00
開催場所	マイドームおおさか最寄り駅：Osaka Metro 堺筋線・中央線「堺筋本町」駅、Osaka Metro 谷町線「谷町四丁目」駅
費用	無料（事前登録制）
対象	コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方 IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
申込方法	来場事前登録ページ
講演	事例＆ソリューションセミナー　DAY1 「現場の負担激減！音声認識×生成AIによる顧客応対全体効率化からデータ活用まで解説」複雑な問合わせが多い、回答を探す時間がかかる、終話後の記録（ACW）に追われて次の対応が遅れる――こうした現場課題に、音声認識×生成AIでどう向き合うべきか。自動化により顧客応対全体を効率化し、負担を激減させるためのアプローチを解説します。さらに、手間のかかるVOC収集活用や、応対履歴から生成したナレッジを使えば使うほど精度が向上する仕組みまで、包括的にご紹介します。 ■日　時：5月27日(水) 13:45~14:30【H-05】 ■会　場：セミナーH会場（マイドームおおさか3F） ■講　師：テクマトリックス株式会社　CRMソリューション推進部　　　　　CRM販売推進課　課長代理　津留陽平　※事前登録制です。　※開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。　　詳しくは、セミナー参加登録完了後のEメールをご確認ください。
展示	小間番号：3J-11（マイドームおおさか3F） CRM「FastHelp」、FAQ「FastAnswer」、生成AI機能群「FastGenie」、ボイスボット「FastVoice」、チャットボット「FastBot」、有人チャットシステム「FastText」、ビジュアルIVR「FastNavigation」
主催	株式会社リックテレコム月刊コールセンタージャパン、インフォーママーケッツジャパン株式会社