イベント・セミナー

テクマトリックス×エーアイスクエア共催
【Webinar】ここまでデキるの！？「テキスト要約」活用で業務効率化！
～在宅コンタクトセンター時代に備える～

ニューノーマル時代において、コンタクトセンターの在宅化は早急に検討すべき課題のひとつです。


在宅化を検討するうえで課題となるのが、オペレーターと管理者が同一空間にいられないが故のマネジメントの難しさや、少ない人数でさらなる業務の効率化をしなければならないということ。
その解決の糸口として、本ウェビナーでは「テキスト要約システム」に注目し、CRMシステムとテキスト要約システムが連携することによる利用イメージとメリットを解説します。


CRMシステムはテクマトリックスの「FastHelp5」を、テキスト要約システムは「QuickSammary」を開発・販売するエーアイスクエア社をお招きして、それぞれ詳しくご紹介させていただきます。




・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。
・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。

2020 年9月9日（水） 15：00～16：00
※タイムゾーン：日本

オンライン

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

100名
（お申込み人数多数の際は、先着順となります）

Webによる事前申込

■15:00～15：10 開催のご挨拶


■15:10～15:30
「QuickSammary」のご紹介
株式会社エーアイスクエア 営業部
堀 友彦 氏


■15:30～15：50
「FastHelp5」のご紹介
テクマトリックス株式会社　
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部
王野 拓弥


■15:50～16：00　質疑応答


■16：00 終了予定




※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

テクマトリックス株式会社
株式会社エーアイスクエア

※本セミナーは、ZOOMのウェビナー機能を利用して配信いたします。
※当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。