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【11/7共催ウェビナー】生成AI活用とCXの基礎「CRM」と「ノンボイス対応」解説

セミナー

日　時：

11/7(木)14:00〜14:45

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastSeries

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

概要	「生成AIを活用して生産性を上げたい。CXを向上させたい」という声は日に日に高まっています。一方で、顧客からの問い合わせ管理や電話以外のチャネル対応といったCXの土台を整備することの重要性も同時にますます高まっており、生成AI活用の基盤となるCRMやFAQ、そしてノンボイス対応ソリューションの導入が不可欠です。本セミナーでは、テクマトリックスのCRM「FastHelp5」とFAQ「FastAnswer2」、モビルスの「MOBI BOT」に代表されるノンボイス対応ソリューション、それぞれの特長と事例を紹介します。さらに、自動要約やオペレーター回答支援といった生成AI活用による最新機能や拡張性もあわせてご紹介します。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	11/7(木)14:00〜14:45
開催場所	オンライン（Zoom）
費用	無料（事前登録制）
講演	●講演者杉山貴洋テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業第1部 CRM営業2課課長石川舜モビルス株式会社パートナーセールスセクションアカウントマネージャー
共催	テクマトリックス株式会社モビルス株式会社