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【10/9開催ウェビナー】消費者体験とFAQ最前線。CXの基礎を担うFAQシステムのポイントとは？

セミナー

日　時：

10/9(水)16:00〜17:00

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastAnswer2

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

概要	マルチ/オムニチャネル時代、アフターコロナを越えて、 CX＆DX(デジタル顧客体験)は、業種業態問わず益々関心を高めています。 WEB体験では、FAQサイト（よくある質問）運用が基本でありながらもとくに影響度が大きいことはご存じでしょうか？本講演では「生成AI」や「マルチチャネル活用」も注目される中、今だからこそ注目すべきFAQの現在地、最前線と弊社システム導入企業様でのFAQシステムリプレイス例も含め解説します。 —————————————————————- ＼こんな方におすすめ／・顧客満足、CXでインターネットサポートを検討されている方・お客様用FAQサイトに、改善課題を感じられている方・FastAnswer2ご利用企業様の導入経緯や検討ポイントを知りたい方導入企業様事例（50音順）：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社様：ブリヂストンサイクル株式会社様 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	10/9(水)16:00〜17:00
開催場所	オンライン（Zoom）
費用	無料（事前登録制）
講演	登壇者：早見　拓也テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部　マーケティング課　主任公認資格等 HDI‐Japan（ヘルプデスク協会）メンバー・認定ファシリテーター