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【9/18開催ウェビナー】消費者体験とFAQ最前線。CXの基礎を担うFAQシステムのポイントとは?

【9/18開催ウェビナー】消費者体験とFAQ最前線。CXの基礎を担うFAQシステムのポイントとは?
日 時:
9/18(水)14:00〜15:00
参加費:
無料(事前登録制)
会 場:
オンライン
業 種:
全業種
製 品:
FastAnswer2

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

概要

マルチ/オムニチャネル時代、アフターコロナを越えて、
CX&DX(デジタル顧客体験)は、業種業態問わず益々関心を高めています。
WEB体験では、FAQサイト(よくある質問)運用が基本でありながらも
とくに影響度が大きいことはご存じでしょうか?
本講演では「生成AI」や「マルチチャネル活用」も注目される中、
今だからこそ注目すべきFAQの現在地、最前線と
弊社システム導入企業様でのFAQシステムリプレイス例も含め解説します。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

開催日時

9/18(水)14:00〜15:00

開催場所

オンライン(Zoom)

費用 無料(事前登録制)
講演

登壇者:

早見 拓也
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション推進部 マーケティング課 主任
公認資格等
HDI‐Japan(ヘルプデスク協会)メンバー
・認定ファシリテーター

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