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【6/29開催ウェビナー】
＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法
日 時：
2023年6月29日（木）14:00〜14:45※タイムゾーン：日本
参加費：
無料（事前登録制）
会 場：
オンライン
業 種：
全業種
製 品：
FastHelp5,FastAnswer2
テクマトリックスは、2023年6月29日（木）14:00〜14:45に
【ウェビナー】＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法 を開催いたします。
CX向上を目指すために、業務効率化・ES（従業員満足度）についてデジタル技術を活用してアプローチできていますか？
AIに代表されるテクノロジーはコンタクトセンターの現場でも注目が高まっています。
本ウェビナーでは、CRM／FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。
※コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪 で実施するセミナー内容を、全国の皆さまにご覧いただけるようウェビナーにいたしました。
| 概要 | CX向上を目指すために、業務効率化・ES（従業員満足度）についてデジタル技術を活用してアプローチできていますか？AIに代表されるテクノロジーはコンタクトセンターの現場でも注目が高まっています。
本ウェビナーでは、CRM／FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。 ※コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪 で実施したセミナー内容を、全国の皆さまにご覧いただけるようウェビナーにいたしました。 ＼こんな方におススメ！／ ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。 |
|---|---|
| 開催日時 | 2023年6月29日（木）14:00〜14:45 ※タイムゾーン：日本 |
| 開催場所 | オンライン（Zoom ウェビナー） |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 対象 | コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方 営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方 |
| 参加方法 | Webによる事前申込 |
| 定員 | 100名 ※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。 |
| プログラム | ■14:00～14:40 ＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法 ■14:40～14:45 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| その他 | ウェビナーに関するよくあるご質問はこちら |
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