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【6/29開催ウェビナー】
＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法

【6/29開催ウェビナー】<br>＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法

セミナー

日　時：

2023年6月29日（木）14:00〜14:45<br>※タイムゾーン：日本

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastHelp5,FastAnswer2

テクマトリックスは、2023年6月29日（木）14:00〜14:45に
【ウェビナー】＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法 を開催いたします。

CX向上を目指すために、業務効率化・ES（従業員満足度）についてデジタル技術を活用してアプローチできていますか？
AIに代表されるテクノロジーはコンタクトセンターの現場でも注目が高まっています。

本ウェビナーでは、CRM／FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。

※コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪で実施するセミナー内容を、全国の皆さまにご覧いただけるようウェビナーにいたしました。

概要	CX向上を目指すために、業務効率化・ES（従業員満足度）についてデジタル技術を活用してアプローチできていますか？AIに代表されるテクノロジーはコンタクトセンターの現場でも注目が高まっています。本ウェビナーでは、CRM／FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。 ※コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪で実施したセミナー内容を、全国の皆さまにご覧いただけるようウェビナーにいたしました。＼こんな方におススメ！／・顧客体験を向上させたい方・従業員満足度を上げたい方・部署横断的にデータ活用をしたい方 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	2023年6月29日（木）14:00〜14:45 ※タイムゾーン：日本
開催場所	オンライン（Zoom ウェビナー）
費用	無料（事前登録制）
対象	コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法	Webによる事前申込
定員	100名 ※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。
プログラム	■14:00～14:40 ＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法 ■14:40～14:45 質疑応答＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ●講師● テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課福田堅吾＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。
主催	テクマトリックス株式会社
その他	ウェビナーに関するよくあるご質問はこちら