รายการบทความที่ติดแท็ก "ความรู้พื้นฐาน"
![การสร้างลูกค้าประจำด้วยศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) [ตอนที่ 2] กุญแจสำคัญในการสร้างลูกค้าประจำคือ “Customer Experience ที่ทำให้เกิดความประทับใจ”](https://fastseries.jp/th/wp-content/uploads/sites/3/2026/01/image-24.png)
การสร้างลูกค้าประจำด้วยศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) [ตอนที่ 2] กุญแจสำคัญในการสร้างลูกค้าประจำคือ “Customer Experience ที่ทำให้เกิดความประทับใจ”
- #Contact Center
- #customer experience
- #Customer satisfaction
- #CX
- #LTV
- #Royalty
- #Service/Revenue ความภักดี
- #การบริการ/การสร้างผลกำไร
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ประสบการณ์ของลูกค้า
- #ศูนย์บริการลูกค้า
![ศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) สร้างลูกค้าประจำ! [ตอนที่ 1] เคล็ดลับสำหรับการได้ลูกค้าประจำจากแบบสำรวจข้อเท็จจริง](https://fastseries.jp/th/wp-content/uploads/sites/3/2023/07/FastSeries_blog_20221221_main.png)
ศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) สร้างลูกค้าประจำ! [ตอนที่ 1] เคล็ดลับสำหรับการได้ลูกค้าประจำจากแบบสำรวจข้อเท็จจริง
- #Contact Center
- #customer experience
- #Customer satisfaction
- #CX
- #LTV
- #Royalty
- #การบริการ/การสร้างผลกำไร
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความภักดี
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ประสบการณ์ของลูกค้า
- #ศูนย์บริการลูกค้า
เป้าหมายที่ตั้งไว้เหมาะสมแล้วหรือไม่? KPI ที่ช่วยให้ศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) ไปสู่ความสำเร็จคืออะไร?
- #Contact Center
- #management
- #Revenue
- #Supervisor
- #SV
- #การจัดการ
- #การบริหาร/ผลกำไร
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ความรู้ในการจัดการศูนย์บริการลูกค้า
- #ศูนย์การติดต่อ
- #ศูนย์บริการลูกค้า
- #หัวหน้างาน
ทั้งๆ ที่ AHT เป็นเรื่องสำคัญแต่ไม่เป็นที่รู้จัก แท้จริงแล้วมันคือกุญแจของวงจรการทำงานที่ดีในการบริหารศูนย์บริการลูกค้า (Contact center)
- #Contact Center
- #Customer satisfaction
- #Productivity
- #การบริหาร
- #การพัฒนาผลิตภาพ
- #การลดต้นทุน
- #การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ระดับความพึงพอใจของลูกค้า
- #ศูนย์การติดต่อ
- #ศูนย์บริการลูกค้า
5 สิ่งสำคัญสู่ความสำเร็จในการใช้ระบบ CRM
- #Contact Center
- #CRM
- #Customer satisfaction
- #การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #ศูนย์บริการลูกค้า
ระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร？「Usability」และ「UI」「UX」ที่ควรรู้
- #Contact Center
- #CRM
- #IT
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #ส่วนงานด้านระบบสารสนเทศ
- #เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- #ไอที
ประสบการณ์ที่ไม่ต้องใช้ความพยายาม (Effortless)” ที่ศูนย์การติดต่อ (Contact center) สร้างขึ้นคืออะไร
- #Contact Center
- #Customer engagement
- #know-how
- #Supervisor
- #SV
- #การบริหารศูนย์การติดต่อ
- #ควบคุมคุณภาพการตอบรับ
- #ความผูกพันของลูกค้า
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #องค์ความรู้
3 วิธีแก้ปัญหา ที่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของศูนย์การติดต่อได้จริง
- #Chatbots
- #Contact Center
- #FAQ
- #IVR
- #PBX
- #การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #โปรแกรมตอบกลับอัตโนมัติ
VOC ที่อยากให้ได้นำไปใช้ประโยชน์เพื่อปรับปรุง CX!
- #Contact Center
- #CRM
- #TCF2021
- #VOC
- #การบริหารดำเนินธุรกิจและการทำเพื่อผลกำไร
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #เสียงของลูกค้า
“CRM” “MA” และ “SFA” มีความแตกต่างกันอย่างไร? มาใช้จุดเด่นของ 3 สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ในการยกระดับ CX กันเถอะ!
- #CRM
- #MA
- #การทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- #การใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #งานขาย
โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าคุณภาพจากญี่ปุ่น ออกแบบด้วยแนวคิดผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก
ผสานพลัง Generative AI, CRM, FAQ, แชท, Voice และ IVR ได้อย่างยืดหยุ่นในระบบเดียว
ทีมงานติดต่อกลับอย่างรวดเร็วหลังจากคุณส่งคำขอ
ขอชมเดโมระบบฟรี เริ่มต้นปรึกษาได้ทันที แม้อยู่ในช่วงศึกษาและเปรียบเทียบข้อมูล
เริ่มต้นปรึกษาฟรีทันที 
เอกสาร White Paper
ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า ไปจนถึงคำแนะนำในการเลือกใช้ระบบ CRM และ FAQ รวมถึงกรณีศึกษาการใช้ FastSeries เราได้รวบรวมเคล็ดลับสำคัญเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของบริษัทคุณ และจัดทำเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์
สำหรับผู้ที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้งาน FastSeries
ทุกไอเดีย ทุกคำถาม “ระบบทำได้ไหม?” ปรึกษาเราได้เลย
ส่งคำขอแล้ว ทีมงานจะให้การดูแลอย่างรวดเร็ว
นัดชมเดโมฟรี รวมหลากหลายกรณีศึกษาความสำเร็จจากการใช้งานจริง
ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี