ผลิตภัณฑ์/โซลูชัน
FastSeries คือโซลูชันศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center Solution) ที่พัฒนาและให้บริการโดย TechMatrix โซลูชันนี้ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) โดยใช้ประโยชน์จาก Generative AI เป็นหลักทั้งในระบบ CRM และระบบ FAQ
ระบบ CRM สำหรับศูนย์บริการลูกค้า
ระบบนี้ให้บริการลูกค้ามาประมาณ 30 ปี ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้ใช้งาน ระบบ CRM นี้ช่วยให้ศูนย์บริการลูกค้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมอบประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience - CX) ที่ดีขึ้น
ระบบจัดการความรู้สำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ Knowledge Systems)
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคำถามที่พบบ่อยเป็นระบบ FAQ ที่ช่วยให้สามารถบริหารจัดการความรู้ในยุคของ Generative AI
ฟังก์ชัน Generative AI
ชุดฟีเจอร์นี้ช่วยปรับกระบวนการทำงานของศูนย์บริการลูกค้าให้คล่องตัวพร้อมเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้า (CX) ครอบคลุมฟังก์ชันสำคัญสำหรับศูนย์บริการลูกค้ายุคใหม่ ตั้งแต่การสรุปข้อมูล การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึก
กรองผลิตภัณฑ์/โซลูชัน ตามคีย์เวิร์ด
ใช้งานง่าย คล่องตัว อินเทอร์เฟซเข้าใจง่าย ตอบโจทย์ทุกการใช้งาน
ส่งคำขอแล้ว ทีมงานติดต่อกลับโดยเร็ว
ดูเดโมฟรี การันตีผลลัพธ์ความสำเร็จจากลูกค้าองค์กรจำนวนมาก
ดาวน์โหลดเอกสารฟรี 
เอกสาร White Paper
ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า ไปจนถึงคำแนะนำในการเลือกใช้ระบบ CRM และ FAQ รวมถึงกรณีศึกษาการใช้ FastSeries เราได้รวบรวมเคล็ดลับสำคัญเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของบริษัทคุณ และจัดทำเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์
ทุกไอเดีย ทุกคำถาม “ระบบทำได้ไหม?” ปรึกษาเราได้เลย
ส่งคำขอแล้ว ทีมงานจะให้การดูแลอย่างรวดเร็ว
นัดชมเดโมฟรี รวมหลากหลายกรณีศึกษาความสำเร็จจากการใช้งานจริง
ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี