รายการบทความที่ติดแท็ก "CRM"
Omnichannel คืออะไร? ความหมายและกรณีศึกษาการใช้งานในศูนย์บริการลูกค้า
- #CRM
- #CX
- #Omnichannel
AI Agent คืออะไร? แตกต่างจาก Generative AI และสนับสนุนธุรกิจได้อย่างไร
- #AI
- #CRM
- #Operational Efficiency
- #เอไอ
![[ตอน 2] นอกจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานแล้ว Generative AI ยังช่วยเร่งการสร้างประสบการณ์ลูกค้า (CX) บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร TechMatrix บริษัทชั้นนำด้าน CRM และ Mobilus](https://fastseries.jp/th/wp-content/uploads/sites/3/2026/01/main-part-2.jpg)
[ตอน 2] นอกจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานแล้ว Generative AI ยังช่วยเร่งการสร้างประสบการณ์ลูกค้า (CX) บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร TechMatrix บริษัทชั้นนำด้าน CRM และ Mobilus
- #AI
- #CRM
- #CX
![[ตอนที่ 1] การสร้างประสบการณ์ลูกค้าของศูนย์บริการลูกค้าและ Generative AI ในต่างประเทศและญี่ปุ่นแตกต่างกันอย่างไร? บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร TechMatrix บริษัทชั้นนำด้าน CRM และ Mobilus](https://fastseries.jp/th/wp-content/uploads/sites/3/2026/01/main-part-1.jpg)
[ตอนที่ 1] การสร้างประสบการณ์ลูกค้าของศูนย์บริการลูกค้าและ Generative AI ในต่างประเทศและญี่ปุ่นแตกต่างกันอย่างไร? บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร TechMatrix บริษัทชั้นนำด้าน CRM และ Mobilus
- #AI
- #CRM
- #CX
5 สิ่งสำคัญสู่ความสำเร็จในการใช้ระบบ CRM
- #Contact Center
- #CRM
- #Customer satisfaction
- #การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #ศูนย์บริการลูกค้า
ระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร？「Usability」และ「UI」「UX」ที่ควรรู้
- #Contact Center
- #CRM
- #IT
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #ส่วนงานด้านระบบสารสนเทศ
- #เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- #ไอที
การตอบกลับทางอีเมลดีพอแล้วหรือไม่? การตอบรับทางอีเมลที่เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นอย่างไร?
- #Contact Center
- #CRM
- #Customer engagement
- #OP
- #Operator
- #Supervisor
- #SV
- #การควบคุมคุณภาพการตอบรับ
- #ความผูกพันของลูกค้า
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ศูนย์การติดต่อ
VOC ที่อยากให้ได้นำไปใช้ประโยชน์เพื่อปรับปรุง CX!
- #Contact Center
- #CRM
- #TCF2021
- #VOC
- #การบริหารดำเนินธุรกิจและการทำเพื่อผลกำไร
- #ความพึงพอใจของลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #ศูนย์การติดต่อ
- #เสียงของลูกค้า
“CRM” “MA” และ “SFA” มีความแตกต่างกันอย่างไร? มาใช้จุดเด่นของ 3 สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ในการยกระดับ CX กันเถอะ!
- #CRM
- #MA
- #การทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- #การใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า
- #ความรู้พื้นฐาน
- #งานขาย
โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าคุณภาพจากญี่ปุ่น ออกแบบด้วยแนวคิดผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก
ผสานพลัง Generative AI, CRM, FAQ, แชท, Voice และ IVR ได้อย่างยืดหยุ่นในระบบเดียว
ทีมงานติดต่อกลับอย่างรวดเร็วหลังจากคุณส่งคำขอ
ขอชมเดโมระบบฟรี เริ่มต้นปรึกษาได้ทันที แม้อยู่ในช่วงศึกษาและเปรียบเทียบข้อมูล
เริ่มต้นปรึกษาฟรีทันที 
เอกสาร White Paper
ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า ไปจนถึงคำแนะนำในการเลือกใช้ระบบ CRM และ FAQ รวมถึงกรณีศึกษาการใช้ FastSeries เราได้รวบรวมเคล็ดลับสำคัญเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของบริษัทคุณ และจัดทำเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์
สำหรับผู้ที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้งาน FastSeries
ทุกไอเดีย ทุกคำถาม “ระบบทำได้ไหม?” ปรึกษาเราได้เลย
ส่งคำขอแล้ว ทีมงานจะให้การดูแลอย่างรวดเร็ว
นัดชมเดโมฟรี รวมหลากหลายกรณีศึกษาความสำเร็จจากการใช้งานจริง
ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี