โซลูชันสำหรับศูนย์บริการลูกค้า "FastSeries"

ข่าวสาร

ข่าวประชาสัมพันธ์ ประกาศ การอัปเดตบทความ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ FastSeries สามารถติดตามได้ที่นี่

2022/12/21
บทความ
การเพิ่มค่า ES (Employee Satisfaction) ที่จำเป็นต่อองค์กร ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/11/08
บทความ
เหตุผลที่「Chatbot」เป็นช่องทางสนับสนุนลูกค้าที่ถูกจับตามอง ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/10/24
ข่าวประชาสัมพันธ์
TechMatrix จับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ Choco Card ผู้ให้บริการ CDP ชั้นนำในประเทศไทย เพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาธุรกิจด้วยระบบ CRM ในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน
2022/10/07
บทความ
ระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร?「Usability」และ「UI」「UX」ที่ควรรู้ ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/09/06
บทความ
การตอบกลับทางอีเมลดีพอแล้วหรือไม่? การตอบรับทางอีเมลที่เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นอย่างไร? ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/08/05
บทความ
ประสบการณ์ที่ไม่ต้องใช้ความพยายาม (Effortless)” ที่ศูนย์การติดต่อ (Contact center) สร้างขึ้นคืออะไร ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/07/05
บทความ
ทำงานที่บ้าน (WFH) ก็ปังได้! นำความรู้ที่มีมาใช้ให้เกิดประโยชน์ด้วยระบบจัดการความรู้และระบบจัดการคำถามที่ถูกถามบ่อยๆ (FAQ) กันเถอะ ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/06/07
บทความ
คุณอยากรู้หรือไม่ ความผูกพันของลูกค้า (Customer engagement) คืออะไร? ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/05/09
บทความ
การจัดวางรูปแบบ (Layout) เว็บไซต์คำถามที่ถูกถามบ่อยๆ (FAQ) ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ใช้งานง่าย!” เป็นอย่างไร? ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/04/05
บทความ
คุณทราบหรือไม่? เคล็ดลับในการจัดทำเนื้อหาเกี่ยวกับคำถามที่ถูกถามบ่อยๆ (FAQ) ถูกเผยแพร่แล้ว
โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าคุณภาพจากญี่ปุ่น ออกแบบด้วยแนวคิดผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก

ผสานพลัง Generative AI, CRM, FAQ, แชท, Voice และ IVR ได้อย่างยืดหยุ่นในระบบเดียว

รูปภาพ CTA
2022/03/07
บทความ
3 วิธีแก้ปัญหา ที่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของศูนย์การติดต่อได้จริง ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/02/07
บทความ
VOC ที่อยากให้ได้นำไปใช้ประโยชน์เพื่อปรับปรุง CX! ถูกเผยแพร่แล้ว
2022/01/06
บทความ
“CRM” “MA” และ “SFA” มีความแตกต่างกันอย่างไร? มาใช้จุดเด่นของ 3 สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ในการยกระดับ CX กันเถอะ! ถูกเผยแพร่แล้ว
2021/07/29
ข่าวประชาสัมพันธ์
TechMatrix ได้จับมือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ Wisesightผู้ให้บริการคลาวด์ในการวิเคราะห์ข้อมูลบนโซเชียลมีเดียรายใหญ่ที่สุดในประเทศไทยเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาธุรกิจในภูมิภาคอาเซียน
2020/12/23
ข่าวประกาศ
พบกับเว็บไซต์ FastSeries ในรูปแบบใหม่!
โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าคุณภาพจากญี่ปุ่น ออกแบบด้วยแนวคิดผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก

ผสานพลัง Generative AI, CRM, FAQ, แชท, Voice และ IVR ได้อย่างยืดหยุ่นในระบบเดียว

รูปภาพ CTA

เอกสาร White Paper

ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า ไปจนถึงคำแนะนำในการเลือกใช้ระบบ CRM และ FAQ รวมถึงกรณีศึกษาการใช้ FastSeries เราได้รวบรวมเคล็ดลับสำคัญเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของบริษัทคุณ และจัดทำเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์

สำหรับผู้ที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้งาน FastSeries

ทุกไอเดีย ทุกคำถาม “ระบบทำได้ไหม?” ปรึกษาเราได้เลย

รูปภาพ CTA