ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น
อะไรคือ FastSeries
FastSeries คือ ชุดซอฟต์แวร์ระบบ ที่ประกอบด้วย ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า(CRM) ของศูนย์บริการลูกค้า
และระบบคลังข้อมูลจากคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่ถูกพัฒนาโดย TechMatrix
FastSeries ถูกพัฒนาให้ใช้งานง่ายและมีฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริง ช่วยเพิ่มคุณภาพและประสิทธิผลในการบริการลูกค้า
และช่วยส่งเสริมให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้า
- ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
-
สามารถบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้ในที่เดียว
และสนับสนุนการรวมข้อมูลแบบ omni-channel
- ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
ช่วยจัดการของคำถามที่พบบ่อยพร้อมกับ
เพิ่มประสิทธิภาพของการค้นหา
- โซลูชั่นอื่น ๆ
-
รวบรวมโซลูชั่นที่ได้รับความสนใจอยู่ในขณะนี้
เช่น เว็บแชท โซเชียลเน็ตเวิร์ก(SNS)
-
Available Formats
FastSeries ให้บริการทั้งแบบออนพรีมิสและแบบคลาวด์ ตามความต้องการของลูกค้า
ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
FastHelp5 คือ ระบบ CRM ที่ช่วยสนับสนุนการทำงาน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของศูนย์บริการลูกค้า
FastHelp5 สามารถรองรับการทำงานของศูนย์บริการลูกค้า ได้ทุกขนาดและทุกประเภทธุรกิจ
ระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คือ ระบบที่ช่วยรวบรวมและช่วยจัดการคำถามที่พบบ่อยไว้ในที่เดียว ช่วยทำให้การติดตามรายการความรู้เกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยได้ง่าย
นอกจากนี้ยังสามารถเผยแพร่คำถามที่พบบ่อยไปยังเว็บไซต์ของบริษัทได้อีกด้วย
โซลูชั่นอื่น ๆ
ในส่วนนี้เราขอนำเสนอบริการที่กำลังได้รับความสนใจ และโซลูชั่นเสริมอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์ FastSeries
ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ) สามารถที่จะใช้แยกหรือใช้ร่วมกันก้ได้
- ระบบเว็บแชท
ระบบเว็บแชทของเรา ช่วยให้สามารถตอบกลับ ลูกค้าผ่านทางการแชทที่หน้าเว็บไซด์ขององค์กร ได้ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งข้อความตอบกลับ อัตโนมัติ หรือทำงานร่วมกันกับ AI/Bot ทำให้ การทำงานร่วมกันระหว่าง AI และคนเป็นไป อย่างราบรื่น
-
-
ดูรายละเอียด
-
-
- โทรศัพท์:
- (66)-2-666-4853(วันจันทร์ - ศุกร์ 9: 00–17: 00 น.)
(เวลาประเทศไทย)
-
- แบบฟอร์ม/ อีเมล
- ส่งคำถามทั้งหมดที่นี่
-
- คำถามที่พบบ่อย