{"id":2275,"date":"2023-03-22T09:49:48","date_gmt":"2023-03-22T02:49:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fastseries.jp\/th\/?post_type=blog&#038;p=2275"},"modified":"2023-03-22T11:24:38","modified_gmt":"2023-03-22T04:24:38","slug":"000820","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/fastseries.jp\/th\/blog\/000820","title":{"rendered":"\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48 AHT \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01 \u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e21\u0e31\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Contact center)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AHT \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u201cAHT (Average Handling Time)\u201d<\/mark><\/strong> \u0e04\u0e37\u0e2d <mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\">\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Contact center)<\/mark> \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c<strong>\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22<\/strong>\u201d \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e23\u0e13\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e32\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e17\u0e23\u0e21\u0e32 \u0e04\u0e2d\u0e22\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e27\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e07\u0e32\u0e19\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d AHT<br><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49 AHT \u0e22\u0e31\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 2 \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e22 \u0e43\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u201cATT (Average Talk Time : \u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e38\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22)\u201d <\/mark><\/strong>\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e40\u0e19\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b \u0e43\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u201cACW (After Call Work : \u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e1a\u0e07\u0e32\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22)\u201d<\/mark><\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48 10 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e38\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e08\u0e1a\u0e01\u0e47\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e40\u0e19\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48 15 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 ATT (10 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35) + ACW (15 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35) = AHT (25 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 AHT \u0e08\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"868\" src=\"https:\/\/fastseries.jp\/th\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/01\/FastSeries_blog_20210427_second-1024x868.jpg\" alt=\"FastSeries_blog_20210427_second.jpg\" class=\"wp-image-2295\" srcset=\"https:\/\/fastseries.jp\/th\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/01\/FastSeries_blog_20210427_second-1024x868.jpg 1024w, https:\/\/fastseries.jp\/th\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/01\/FastSeries_blog_20210427_second-300x254.jpg 300w, https:\/\/fastseries.jp\/th\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/01\/FastSeries_blog_20210427_second-768x651.jpg 768w, https:\/\/fastseries.jp\/th\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/01\/FastSeries_blog_20210427_second-1536x1302.jpg 1536w, https:\/\/fastseries.jp\/th\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2026\/01\/FastSeries_blog_20210427_second-2048x1736.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\">\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33 ATT \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e (Productivity) \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e25\u0e14 ACW<\/mark> \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e48\u0e32 AHT \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e27\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 <strong>\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e44\u0e23<\/strong> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e21\u0e32\u0e14\u0e39\u0e01\u0e31\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e46 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e (Productivity) <\/mark><\/strong><br>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e48\u0e32 AHT \u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e (Productivity) \u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e04\u0e19 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e21\u0e35\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e17\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19 1 \u0e0a\u0e31\u0e48\u0e27\u0e42\u0e21\u0e07 \u0e04\u0e48\u0e32 AHT \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48 10 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49 6 \u0e01\u0e23\u0e13\u0e35 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e48\u0e32 AHT \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48 20 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 \u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07 3 \u0e01\u0e23\u0e13\u0e35\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e (Productivity) <mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\">\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e17\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e01 AHT \u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e25\u0e07\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e43\u0e14\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19<\/mark><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19 <\/mark><\/strong><br>\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07 AHT \u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e25\u0e07\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e43\u0e14\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e48\u0e2d 1 \u0e04\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e25\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b <mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\">\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e15\u0e23\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d 1. \u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e (Productivity) \u0e41\u0e25\u0e30 \u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e (Productivity) \u0e15\u0e48\u0e2d 1 \u0e04\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 <\/mark>\u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e04\u0e19\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e01\u0e47\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e04\u0e48\u0e32\u0e41\u0e23\u0e07\u0e07\u0e32\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d <mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\">\u0e08\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e16\u0e36\u0e07\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/mark><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 <\/mark><\/strong><br>\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e17\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e08\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e1a\u0e27\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e47\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19 \u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e35\u0e22\u0e14\u0e44\u0e14\u0e49<mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\"> \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e01 AHT \u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48 \u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e47\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e25\u0e07\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/mark> \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e04\u0e23\u0e35\u0e22\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07 AHT \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a AHT \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\">\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e22\u0e01\u0e01\u0e31\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 ATT \u0e01\u0e31\u0e1a ACW<\/mark> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07 AHT \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 ATT \u0e01\u0e31\u0e1a ACW \u0e41\u0e22\u0e01\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07 AHT<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ATT \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23? <\/mark><\/strong><br>ATT \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e22 \u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e19\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e32\u0e01\u0e46 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e04\u0e27\u0e23 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e27\u0e23\u0e17\u0e33\u0e04\u0e48\u0e32 ATT \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e1d\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e40\u0e08\u0e15\u0e19\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e21\u0e49\u0e04\u0e48\u0e32 ATT \u0e22\u0e32\u0e27 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e01\u0e47\u0e21\u0e35\u0e01\u0e23\u0e13\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e48\u0e32 AHT \u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e25\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 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\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e48\u0e32 ATT \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<br><br>\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e27\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e04\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e04\u0e23\u0e34\u0e1b\u0e15\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22 (FAQ) \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e15\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e32\u0e01\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<mark style=\"background-color:#dcf2fe\" class=\"has-inline-color\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 (IVR) \u0e41\u0e0a\u0e17\u0e1a\u0e2d\u0e17 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19<\/span><\/mark><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0693e3\" class=\"has-inline-color\">\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32 ACW \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23 ? <\/mark><\/strong><br>ACW \u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e27\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01 ATT \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e19\u0e33\u0e42\u0e14\u0e22\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e19\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e32\u0e17\u0e31\u0e01\u0e29\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<br><br>\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 CTI, \u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e31\u0e01\u0e29\u0e23 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e25\u0e14\u0e20\u0e32\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 ACW \u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01<br><br>\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ACW \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e31\u0e01\u0e29\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e27\u0e25\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e25\u0e48\u0e32\u0e0a\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u201c\u0e17\u0e31\u0e01\u0e29\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e21\u0e1e\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e1a\u0e17\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u201d 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\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e35\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e46 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e01\u0e23\u0e13\u0e35\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49 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