ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น

แบบออนพรีมิส

เลือกซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์และนำไปบริหารจัดการเองบนฮาร์ดแวร์ของคุณ

  • ดูแลด้านความปลอดภัยภายในองค์กรโดยคุณ

    ใช้ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณเองและปรับใช้ SLAs ตามมาตรฐานขององค์กรภายในบริษัท

  • ปรับแต่งได้อิสระ

    ปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้อย่างอิสระตามความต้องการของคุณ เราจะนำเสนอโซลูชันสำหรับ สภาพแวดล้อมและการดำเนินงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

  • ช่วยประหยัดต้นทุนในระยะยาว

    การซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จำนวนมากสำหรับใช้งานในระยะยาว เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการลดต้นทุนรวมแทนที่จะลดต้นทุนในการติดตั้งระบบเริ่มต้น

แนะนำสำหรับองค์กรที่:

  • ต้องการความสามารถในการปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้อย่างอิสระ
  • ต้องการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
  • ต้องการตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
  • ต้องการให้การทำงานของศูนย์บริการลูกค้ามีเสถียรภาพ

แบบคลาวด์

คุณสามารถใช้งาน FastSeries และบริการต่างๆได้ในรูปแบบคลาวด์ คุณแค่ต้องมีคอมพิวเตอร์และ อินเทอร์เน็ต คุณก็สามารถใช้งานระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และระบบคลังความรู้คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว และราคาย่อมเยา

  • เริ่มต้นการใช้งาน

    ระยะเวลาในการติดตั้งระบบอาจจะใช้เวลานานหลายเดือน แต่ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเมื่อใช้บริการแบบคลาวด์ แบบคลาวด์คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานระบบได้อย่างรวดเร็ว คุณแค่ต้องมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้แบบคลาวด์ยังง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน เช่น การย้ายศูนย์บริการ และการปรับเปลี่ยนจำนวนเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการ

  • ลดต้นทุนได้จากการคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนผู้ใช้พร้อมกัน

    ข้อดีด้านต้นทุนที่นำเสนอโดย FastSeries เวอร์ชันคลาวด์เหนือกว่าบริการคลาวด์อื่น ๆ คือ เราคิดค่าบริการจากจำนวนผู้เข้าใช้งานระบบพร้อมกัน (จำนวนที่นั่ง) ทำให้สามารถปรับจำนวนผู้ใช้ตามความต้องการได้อย่างยืดหยุ่น

  • การดูแลความปลอดภัยที่แน่นหนา

    บริการคลาวด์ของ FastSeries เป็นบริการแรกที่ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐานของศูนย์บริการการติดต่อ ระบบ CRM ที่ใช้ "FMMC Accreditation standard" ในประเทศญี่ปุ่น

แนะนำสำหรับองค์กรที่:

  • ต้องการลดต้นทุนเริ่มต้นให้มากที่สุด
  • ต้องการลดภาระงานการจัดการการบำรุงรักษา / การดำเนินงาน
  • ต้องการจัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและสามารถเพิ่มจำนวนได้ทันที
  • ต้องการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แน่นหนา

เปรียบเทียบระหว่างประเภทออนพรีมิสกับคลาวด์

ประเภทออนพรีมิส ประเภทคลาวด์ คำอธิบาย
ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น หากคุณต้องการลดค่าใช้จ่ายเริ่มต้น เราขอแนะนำให้ใช้คลาวด์
ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในกรณีที่ใช้งานระยะยาว การใช้แบบออนนพรีมิสในบางกรณีจะคุ้มค่ามากกว่า เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับตัวแทนขายของเรา เพื่อช่วยเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
ระยะเวลาในการติดตั้งระบบ แบบคลาวด์สามารถใช้งานได้ทันที แค่มีคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต ระยะเวลาในการติดตั้งระบบจึงสั้นกว่า
การปรับแต่ง แบบเออนพรีมิส สามารถยืดหยุ่นได้มากกว่า เช่น การเชื่อมต่อกับระบบเดิมที่มีอยู่
ขนาดของการใช้งาน ไม่ว่าจะใช้งานรูปแบบใด ขนาดไหนก็ตาม ระบบของเราก็สามารถรองรับได้ (จำนวนของผู้ใช้ระบบ)
ความปลอดภัย เลือกรูปแบบความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยบนคลาวด์ โปรดดูที่นี่
การบำรุงรักษาและ
บริหารจัดการระบบ
สำหรับรูปแบบคลาวด์ นอกเหนือจากการดูแลรักษาซอฟต์แวร์แล้ว เรายังช่วยตรวจสอบการทำงานของระบบอีกด้วย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งาน

ควรใช้งานรูปแบบไหนดีระหว่างออนพรีมิสหรือแบบคลาวด์ ?
  • ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการใช้งานของคุณ (เช่น สภาพแวดล้อมการทำงาน ขนาดของจำนวนผู้ใช้งาน รูปแบบการทำงาน งบประมาณ) โปรดติดต่อเพื่อพูดคุยกับเรา เราพร้อมจัดทำแผนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

สามารถเปลี่ยนจากแบบออนพรีมิสเป็นแบบคลาวด์ได้ไหม ?
ฟังก์ชันการใช้งานแบบออนพรีมิสและแบบคลาวด์ แตกต่างกันไหม ?
  • ทั้งสองแบบมีฟังก์ชันการใช้งานพื้นฐานเหมือนกัน หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อสอบถาม

มีการเข้ารหัสของข้อมูลระหว่างการติดต่อสื่อสารไหม ?
  • มี FastSeries เวอร์ชันคลาวด์เป็นบริการคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยข้อมูลทั้งหมดที่ถ่ายโอนได้รับการป้องกันโดยการเข้ารหัส SSL

แบบคลาวด์สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้ไหม ?
  • สามารถทำได้ โดยการเชื่อมต่อไปยังไซด์ที่ต้องการอัพโหลดข้อมูล ซึ่งสามารถกำหนดระยะเวลาในการอัพโหลดข้อมูลได้

แบบคลาวด์สามารถที่จะนำไปใช้ใน private operating environment ได้ไหม ?
  • คุณสามารถใช้งานเวอร์ชันคลาวด์ผ่าน private network ได้ โดยใช้การ VPN สร้างช่องทางเชื่อมต่อเฉพาะ

การให้คำปรึกษา

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาและการใช้งาน โปรดติดต่อเราตามช่องทางต่อไปนี้