ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น
รูปแบบการใช้งาน FastSeries
FastSeries มีทั้งแบบคลาวด์และแบบออนพรีมิส ให้เลือกใช้ตามความต้องการของคุณ
แบบออนพรีมิส
เลือกซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์และนำไปบริหารจัดการเองบนฮาร์ดแวร์ของคุณ
-
ดูแลด้านความปลอดภัยภายในองค์กรโดยคุณ
ใช้ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณเองและปรับใช้ SLAs ตามมาตรฐานขององค์กรภายในบริษัท
-
ปรับแต่งได้อิสระ
ปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้อย่างอิสระตามความต้องการของคุณ เราจะนำเสนอโซลูชันสำหรับ สภาพแวดล้อมและการดำเนินงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
-
ช่วยประหยัดต้นทุนในระยะยาว
การซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จำนวนมากสำหรับใช้งานในระยะยาว เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการลดต้นทุนรวมแทนที่จะลดต้นทุนในการติดตั้งระบบเริ่มต้น
แนะนำสำหรับองค์กรที่:
- ต้องการความสามารถในการปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้อย่างอิสระ
- ต้องการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
- ต้องการตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
- ต้องการให้การทำงานของศูนย์บริการลูกค้ามีเสถียรภาพ
แบบคลาวด์
คุณสามารถใช้งาน FastSeries และบริการต่างๆได้ในรูปแบบคลาวด์ คุณแค่ต้องมีคอมพิวเตอร์และ อินเทอร์เน็ต คุณก็สามารถใช้งานระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และระบบคลังความรู้คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว และราคาย่อมเยา
-
เริ่มต้นการใช้งาน
ระยะเวลาในการติดตั้งระบบอาจจะใช้เวลานานหลายเดือน แต่ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเมื่อใช้บริการแบบคลาวด์ แบบคลาวด์คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานระบบได้อย่างรวดเร็ว คุณแค่ต้องมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้แบบคลาวด์ยังง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน เช่น การย้ายศูนย์บริการ และการปรับเปลี่ยนจำนวนเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการ
-
ลดต้นทุนได้จากการคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนผู้ใช้พร้อมกัน
ข้อดีด้านต้นทุนที่นำเสนอโดย FastSeries เวอร์ชันคลาวด์เหนือกว่าบริการคลาวด์อื่น ๆ คือ เราคิดค่าบริการจากจำนวนผู้เข้าใช้งานระบบพร้อมกัน (จำนวนที่นั่ง) ทำให้สามารถปรับจำนวนผู้ใช้ตามความต้องการได้อย่างยืดหยุ่น
-
การดูแลความปลอดภัยที่แน่นหนา
บริการคลาวด์ของ FastSeries เป็นบริการแรกที่ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐานของศูนย์บริการการติดต่อ ระบบ CRM ที่ใช้ "FMMC Accreditation standard" ในประเทศญี่ปุ่น
แนะนำสำหรับองค์กรที่:
- ต้องการลดต้นทุนเริ่มต้นให้มากที่สุด
- ต้องการลดภาระงานการจัดการการบำรุงรักษา / การดำเนินงาน
- ต้องการจัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและสามารถเพิ่มจำนวนได้ทันที
- ต้องการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แน่นหนา
เปรียบเทียบระหว่างประเภทออนพรีมิสกับคลาวด์
ประเภทออนพรีมิส | ประเภทคลาวด์ | คำอธิบาย | |
---|---|---|---|
ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น | หากคุณต้องการลดค่าใช้จ่ายเริ่มต้น เราขอแนะนำให้ใช้คลาวด์ | ||
ค่าใช้จ่ายทั้งหมด | ในกรณีที่ใช้งานระยะยาว การใช้แบบออนนพรีมิสในบางกรณีจะคุ้มค่ามากกว่า เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับตัวแทนขายของเรา เพื่อช่วยเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ | ||
ระยะเวลาในการติดตั้งระบบ | แบบคลาวด์สามารถใช้งานได้ทันที แค่มีคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต ระยะเวลาในการติดตั้งระบบจึงสั้นกว่า | ||
การปรับแต่ง | แบบเออนพรีมิส สามารถยืดหยุ่นได้มากกว่า เช่น การเชื่อมต่อกับระบบเดิมที่มีอยู่ | ||
ขนาดของการใช้งาน | ไม่ว่าจะใช้งานรูปแบบใด ขนาดไหนก็ตาม ระบบของเราก็สามารถรองรับได้ (จำนวนของผู้ใช้ระบบ) | ||
ความปลอดภัย | เลือกรูปแบบความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยบนคลาวด์ โปรดดูที่นี่ | ||
การบำรุงรักษาและ บริหารจัดการระบบ |
สำหรับรูปแบบคลาวด์ นอกเหนือจากการดูแลรักษาซอฟต์แวร์แล้ว เรายังช่วยตรวจสอบการทำงานของระบบอีกด้วย |
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งาน
- ควรใช้งานรูปแบบไหนดีระหว่างออนพรีมิสหรือแบบคลาวด์ ?
-
-
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการใช้งานของคุณ (เช่น สภาพแวดล้อมการทำงาน ขนาดของจำนวนผู้ใช้งาน รูปแบบการทำงาน งบประมาณ) โปรดติดต่อเพื่อพูดคุยกับเรา เราพร้อมจัดทำแผนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
-
- สามารถเปลี่ยนจากแบบออนพรีมิสเป็นแบบคลาวด์ได้ไหม ?
-
-
สามารถทำได้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อสอบถาม
-
- ฟังก์ชันการใช้งานแบบออนพรีมิสและแบบคลาวด์ แตกต่างกันไหม ?
-
-
ทั้งสองแบบมีฟังก์ชันการใช้งานพื้นฐานเหมือนกัน หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อสอบถาม
-
- มีการเข้ารหัสของข้อมูลระหว่างการติดต่อสื่อสารไหม ?
-
-
มี FastSeries เวอร์ชันคลาวด์เป็นบริการคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยข้อมูลทั้งหมดที่ถ่ายโอนได้รับการป้องกันโดยการเข้ารหัส SSL
-
- แบบคลาวด์สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้ไหม ?
-
-
สามารถทำได้ โดยการเชื่อมต่อไปยังไซด์ที่ต้องการอัพโหลดข้อมูล ซึ่งสามารถกำหนดระยะเวลาในการอัพโหลดข้อมูลได้
-
- แบบคลาวด์สามารถที่จะนำไปใช้ใน private operating environment ได้ไหม ?
-
-
คุณสามารถใช้งานเวอร์ชันคลาวด์ผ่าน private network ได้ โดยใช้การ VPN สร้างช่องทางเชื่อมต่อเฉพาะ
-
-
- โทรศัพท์:
- (66)-2-666-4853(วันจันทร์ - ศุกร์ 9: 00–17: 00 น.)
(เวลาประเทศไทย)
-
- แบบฟอร์ม/ อีเมล
- ส่งคำถามทั้งหมดที่นี่
-
- คำถามที่พบบ่อย